Saúde é sinônimo de qualidade de vida e bem-estar.
Você sabe que sempre pode contar conosco para cuidar da sua saúde. Ágil no atendimento e transparente em todo o processo, rede referenciada com médicos, clinicas, laboratórios e hospitais de qualidade.
Serviços prestados no Brasil e exterior¹
- Remoção médica do segurado
- Retorno de acompanhantes
- Acompanhante em caso de hospitalização do segurado, por período superior a cinco dias
- Hospedagem do acompanhante por até cinco diárias
- Prolongamento da estada do segurado
- Remoção em caso de falecimento do segurado
- Retorno antecipado do segurado ao seu domicílio
- Auxílio em caso de bagagem extraviada
- Motorista substituto no Brasil
- Reembolso de tarifa por passagem perdida
Serviços prestados exclusivamente no exterior¹
- Retorno do exterior de filhos menores de 14 anos
- Adiantamento para despesas médicas e hospitalares no exterior
- Adiantamento para prestação de fiança ou caução penal
- Orientação em caso de perda de documentos
Assistência Viagem Nacional: gserviços à disposição dos segurados, para auxiliá-los em viagens fora do município do seu domicilio, em caso de doenças ou acidentes graves:
a) Remoção Médica: transporte em casos que seja necessário a remoção do segurado para um hospital melhor equipado.
b) Hospedagem após alta hospitalar: hospedagem do segurado na cidade de hospitalização, em necessidade de prolongar o período de sua estadia por razões estritamente médicas.
c) Visita ao segurado Hospitalizado-Transporte e Hospedagem: transporte e hospedagem de um familiar para acompanhar a hospitalização do segurado.
d) Garantia de Viagem de Regresso: caso o segurado tenha que postergar seu voo de retorno, em razão de internação, será garantido o pagamento das diferenças tarifárias.
e) Retorno de acompanhantes: transporte de retorno dos acompanhantes ao domicílio do segurado, em caso de morte do segurado no período de viagem.
f) Retorno antecipado do segurado ao seu domicílio: se necessário antecipar o retorno, em caso de morte de familiar do segurado, será garantido o pagamento de diferenças tarifárias.
g) Repatriação funerária: a assistência se encarregará de todas as formalidades no local de falecimento, necessárias e adequadas ao retorno do corpo até o local do sepultamento no Brasil
h) Serviço de localização de bagagens extraviada
i) Motorista Substituto: se o segurado estiver comprovadamente impossibilitado de dirigir, será enviado um motorista substituto para retornar o veículo até sua residência ou continuação de sua viagem.
Assistência Viagem Internacional (disponível para os planos Especial 100, Executivo e Prestige): serviços à disposição dos segurados, para auxiliá-los em viagens no exterior:
a) Assistência médica, cirúrgicas e de hospitalização por acidente ou doença: se o segurado necessitar de assistência médica, cirúrgica ou hospitalar, a assistência pagará as despesas correspondentes. Inclusive limites de cobertura exigidos pelos países do tratado de Schengen (€ 30.000).
b) Remoção e repatriação médica: em casos de doenças, a assistência garantirá transporte até a clínica ou hospital mais próximo ou ainda a repatriação a seu domicílio.
c) Hospedagem após alta hospitalar: por razões estritamente médicas, a assistência viagem providenciará hospedagem do segurado por até cinco diárias.
d) Visita ao segurado hospitalizado - Transporte e Hospedagem: passagem aérea e hospedagem para que um familiar possa acompanhar a internação do segurado
e) Assistência farmacêutica: pagamento das despesas com medicamentos prescritos por um médico.
f) Assistência odontológica: pagamento das despesas odontológicas que o cliente for obrigado a fazer em casos de urgências.
g) Garantia de viagem de regresso: caso o segurado tenha que postergar seu retorno, a assistência pagará a diferença de tarifa para que essa viagem prossiga fora da data fixada ou de limitação.
h) Retorno de acompanhante e/ou familiar: em caso de falecimento do segurado durante a viagem, e se houverem familiares viajando junto e que necessitem antecipar ou postergar seu voo de retorno, a assistência garantirá o pagamento de eventuais diferenças tarifárias e o valor da passagem para o voo remarcado.
i) Acompanhamento de menores: caso o segurado seja internado e necessite do retorno dos menores que viajam com ele, a assistência providenciará uma passagem aérea para que outro familiar acompanhe o retorno dos menores.
j) Retorno antecipado do Segurado por falecimento de familiar ou cônjuge: caso ocorra a morte de familiar ou do cônjuge do segurado e este necessite antecipar seu voo de retorno, a assistência garantirá o pagamento de eventuais diferenças tarifárias e o valor da passagem para o voo remarcado.
k) Repatriação funerária: em caso de morte do segurado a assistência se encarregará de todas as formalidades no local de falecimento, necessárias e adequadas ao retorno do corpo. Inclusive as despesas relativas ao funeral e enterro.
l) Serviço de localização de bagagem extraviada.
m) Adiantamento para Assistência Jurídica: a assistência indicará um advogado para acompanhar o processo, arcando com os honorários advocatícios.
n) Adiantamento do valor da fiança ou da caução penal.
o) Adiantamento de fundos em caso de roubo ou extravio de cartão de crédito/débito.
p) Orientação e envio em caso de perda de documentos.
q) Retorno antecipado por sinistro grave na residência: pagamento da penalidade ou diferença de tarifa que corresponda ao custo de uma nova passagem
r) Transmissão de mensagens urgentes.